Politique de retour et de remboursement

Chez Bulavion, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous proposerons une solution claire et équitable.

1. Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception.

Les retours doivent être envoyés à une adresse de retour aux Pays-Bas.
Cela signifie que vous n'avez pas à renvoyer votre commande à l'étranger.

* Veuillez nous contacter pour les retours, nous vous fournirons l'adresse.

2. Conditions de retour

Le produit n'a pas été porté et est en état normal
Le produit ne présente aucun dommage dû à l'utilisation

3. Remboursement

Après réception du retour, vous recevrez :

Un remboursement complet du montant de l'achat

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que la commande originale.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit :

Est endommagé
Contient un défaut de fabrication
A été livré incorrectement

5. Produits erronés ou endommagés

Avez-vous reçu un produit erroné ou endommagé ? Veuillez nous contacter via :

E-mail: info@phoenixweb.services

Dans ce cas, nous nous occuperons gratuitement d'une solution appropriée.

6. Important

Les retours sont toujours traités via une adresse aux Pays-Bas, afin que le retour reste simple et abordable.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements :